分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時間：2023-03-12
深圳市恒輝印刷包裝科技有限公司的服務(wù)理念,要做到以下細(xì)節(jié)才算真正能解決客戶問題!
本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時,積極主動配合客戶,為客戶提供多方設(shè)計方案和理念,努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對印刷質(zhì)量作出如下承諾:
一、印刷方面
(一)文字準(zhǔn)確率100%,編排美觀,格式完全符合規(guī)范。
(二)印刷字跡清晰,墨色純正、濃淡適度、前后一致,套印準(zhǔn)足、上下一致,白邊保留符合規(guī)定要求,無臟、無皺、無破、無白頁。
(三)裝訂整齊、牢固,切口光潔,尺寸符合標(biāo)準(zhǔn),數(shù)量準(zhǔn)確。
(四)無掉字、斷劃,無破頁、白頁,不起皺,無倒印、錯印。
(五)印張數(shù)字準(zhǔn)確,碼放整齊。
(六)若產(chǎn)品不符合客戶要求,本公司予以當(dāng)場解決。如果屬于質(zhì)量問題,本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。
二、包裝方面
(一)本公司的印刷品不會出現(xiàn)銹斑、污點等臟物,印刷品保持干凈、整潔。
(二)印刷品一律采用防水紙張打包,包裝帶牢固,包裝的四角整齊、美觀大方,包裝的印刷品不散、不皺、不掉,易于堆放。
(三)采用密封車送貨,保證在雨天等災(zāi)難性天氣時能切實保護(hù)好印刷品并及時送達(dá)各單位。
(四)工藝方面:折疊:嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣,整齊、美觀;粘:不敢、不脫膠、牢固、耐用;打洞:嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣要求,上下左右洞口無偏差,達(dá)到準(zhǔn)確、無誤;檔案線:不斷線,不跑線,牢固;折頁:前后頁對齊,準(zhǔn)確無誤;縫:不掉線、不斷線,牢固、整齊;膠:不脫膠,不掉頁、不粘頁;包封面:外觀精美、整潔,不散、不脫膠,裝本平整。
三、服務(wù)方面
(一)售前:
按客戶要求,本公司在最長1小時內(nèi)做出響應(yīng)并上門接貨。
(二)售后:
1、質(zhì)量保證:質(zhì)量實行三包。
2、交貨時間:按合同簽訂時間交貨,一般數(shù)量印刷品在5個工作日內(nèi)交貨,數(shù)量較大的經(jīng)雙方協(xié)商后按時交貨,如有急用印刷品24小時內(nèi)交貨(2萬張以下a4)。
3、送貨范圍:本市市區(qū)范圍,較遠(yuǎn)地方采用快遞和物流方式送貨。
4、保證滿足客戶印刷品需求,隨叫隨到,上門服務(wù)。
讓客戶滿意是本公司的目標(biāo)。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因為某些原因,您對我們的商品和服務(wù)不滿意,我們當(dāng)場處理,若屬于質(zhì)量問題深圳恒輝印刷包裝有限公司,我們在最快的時間內(nèi)予以免費重印。若造成客戶損失的,雙方協(xié)商解決。
印刷企業(yè)服務(wù)承諾書
為了更好的服務(wù)于中外客戶,努力滿足客戶的需求,完成印刷任務(wù),作出如下承諾:
1、收費合理:各類文印的收費價格低于市場平均價格,做到質(zhì)價相符,多印優(yōu)惠:
2、保證質(zhì)量深圳恒輝印刷包裝有限公司,做到質(zhì)量第一,信譽至上,滿足客戶要求,積極參與市場競爭:
3、努力為客戶提供方便,上門服務(wù):做到隨到隨印、急件先印,保證按質(zhì)按量按時交貨。
4、增強保密意識,印刷保密材料時,落實好各項防范措施,指定專人全過程負(fù)責(zé),切實做好保密工作。
深圳市恒輝印刷包裝科技有限公司的服務(wù)理念,要做到以下細(xì)節(jié)才算真正能解決客戶問題!本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時,積極主動配合客戶,為客戶提供多方設(shè)計方案和理念,努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷
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