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文|曾響鈴

來(lái)源|科技向令說(shuō)（xiangling0815）

如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)科技浪潮中，我們總是在關(guān)注那些巨頭級(jí)企業(yè)轉(zhuǎn)型，要么是騰訊ToB，要么是百度產(chǎn)業(yè)智能化包裝印刷銷(xiāo)售，亦或是汽車(chē)制造商們的智能工廠。

那些不太被關(guān)注、傳統(tǒng)而重要的行業(yè)，其實(shí)也在默默變革，劇烈程度不亞于明星企業(yè)和行業(yè)，了解它們，或許才能對(duì)科技推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有更全面的認(rèn)識(shí)。

例如，金蝶與溫氏的農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓我們看到了農(nóng)牧業(yè)的積極革新，又例如，傳統(tǒng)印刷廠商虎彩在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的積極投入讓我們看到就算再傳統(tǒng)的行業(yè)也有著追趕時(shí)代腳步的決心。

印刷行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起已經(jīng)很久，只是不被熱點(diǎn)關(guān)注，其中有新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者，也有傳統(tǒng)巨頭主動(dòng)革新。而無(wú)論如何，相對(duì)于傳統(tǒng)大批量生產(chǎn)，“個(gè)性化”始終是最主要的關(guān)鍵詞之一。

印刷行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都在往“個(gè)性化”上走

印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涌入大量參與者，它們主體不同、業(yè)務(wù)方向不同，但卻有著“個(gè)性化”的共通點(diǎn)。

1、行業(yè)內(nèi)印刷企業(yè)：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，跨越非連續(xù)性

諾基亞沒(méi)有完成功能機(jī)到智能機(jī)的轉(zhuǎn)型，被稱(chēng)為跨越非連續(xù)失敗。任何企業(yè)在新趨勢(shì)面前都要跨越這樣的業(yè)務(wù)非連續(xù)性，否則可能在不知不覺(jué)中落后時(shí)代，最終被淘汰。

傳統(tǒng)印刷企業(yè)們積極上馬工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，原因也是如此。

以上文提到的虎彩為例，自1989年建成投產(chǎn)到今天，從業(yè)30年的虎彩（全稱(chēng)虎彩印藝股份有限公司）一直是業(yè)內(nèi)一家標(biāo)志性企業(yè)。2012年開(kāi)始，這家企業(yè)開(kāi)始在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上探索數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的模式，迄今為止在三個(gè)方面進(jìn)行了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)布局：

宣稱(chēng)要打造中國(guó)出版POD的按需出版業(yè)務(wù)平臺(tái)“虎彩云印”，根據(jù)用戶(hù)訂單反向印刷生產(chǎn)；

宣稱(chēng)要打造影像行業(yè)“滴滴”的個(gè)性影像業(yè)務(wù)平臺(tái)“鮮檬”，試圖用互聯(lián)網(wǎng)共享式玩法改變傳統(tǒng)影樓商業(yè)模式，供應(yīng)商和用戶(hù)在平臺(tái)完成影像定制服務(wù)和產(chǎn)品的交易，平臺(tái)還提供部分場(chǎng)地、場(chǎng)景及布景的便利；

小批量個(gè)性包裝一體化平臺(tái)“虎翼智印”，支持小批量、多批次、個(gè)性化定制。

而虎彩也順勢(shì)把自己定義為“一家以印刷為核心的高新技術(shù)企業(yè)”，可見(jiàn)傳統(tǒng)印刷業(yè)在急切擁抱科技時(shí)代。

除了虎彩，印刷行業(yè)內(nèi)，包裝巨頭裕同科技旗下的盒酷平臺(tái)，以及森林包裝旗下的快印包平臺(tái)包裝印刷銷(xiāo)售，以互聯(lián)網(wǎng)的模式做個(gè)性化、小批量、定制化包裝，都是傳統(tǒng)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型、跨越非連續(xù)性的典型案例。

2、互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)：新的商業(yè)模式機(jī)會(huì)

2018年8月，服務(wù)高頻印制需求包裝經(jīng)紀(jì)人的“小彩印”獲得1000萬(wàn)元天使輪融資，殺入個(gè)性化包裝定制市場(chǎng)。

在新的機(jī)遇窗口顯現(xiàn)時(shí)，市場(chǎng)不總是只有傳統(tǒng)玩家，新興創(chuàng)業(yè)者們總能找到自己的機(jī)會(huì)。

2018年獲毅達(dá)資本B輪投資的世紀(jì)開(kāi)元，是一家“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”模式的企業(yè)，以C2B和S2B2C模式為主導(dǎo)，為終端用戶(hù)提供一站式場(chǎng)景化定制印刷服務(wù)，2019年其智能印刷工廠全面投產(chǎn)；

成立于2011年的陽(yáng)光印網(wǎng)目前已完成A、B、C三輪融資，投資方包括復(fù)星集團(tuán)、軟銀中國(guó)等，該企業(yè)專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式下的商務(wù)印刷與集采（區(qū)別傳統(tǒng)線下拓展），企業(yè)客戶(hù)覆蓋廣泛。

3、印刷行業(yè)關(guān)聯(lián)方：多元化拓展近水樓臺(tái)

2018年11月，印刷媒體業(yè)首屈一指的解決方案供應(yīng)商海德堡宣布與下游印刷企業(yè)“賢俊龍”共同在廣東深圳設(shè)立名為“Heidelberg NetworX”的合資企業(yè)，合力開(kāi)發(fā)“網(wǎng)絡(luò)彩盒（Web-to-Box）”數(shù)字化包裝印刷平臺(tái)。

早在2018年年初，海德堡就與賢俊龍就簽署了意向書(shū)，年底塵埃落定。

海德堡與賢俊龍稱(chēng)，要“服務(wù)快速增長(zhǎng)的中國(guó)數(shù)字包裝印刷市場(chǎng)”，如同微軟做筆記本一樣，雖然賣(mài)得不一定好，但對(duì)下游行業(yè)的示范價(jià)值肯定不小。

總得來(lái)看，三路人馬齊聚印刷業(yè)革新，或多或少都有個(gè)性化、小批量、定制化轉(zhuǎn)型的影子。印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“供給端批量化”讓位于“需求端個(gè)性化”，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)訂單的集聚和快速增長(zhǎng)是它們實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要路徑。

這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精細(xì)化、小訂單、周期短、個(gè)性化、靈活可變的需求所決定，而數(shù)字印刷技術(shù)的全面推廣又提供了技術(shù)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。

為什么“批量化”生產(chǎn)不能移植到印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？

批量化生產(chǎn)有自己的市場(chǎng)，例如虎彩針對(duì)大型企業(yè)和客戶(hù)的煙包、彩盒印刷仍然是營(yíng)收大頭。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并行（而非對(duì)其革命）的一種行業(yè)演進(jìn)，批量化與個(gè)性化同時(shí)存在各有適用場(chǎng)景，而前者沒(méi)有被印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)青睞，其原因主要有三點(diǎn)：

1、用戶(hù)端價(jià)值才是印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心

當(dāng)騰訊要ToB時(shí)，馬化騰曾經(jīng)表示騰訊ToB最終還是要觸達(dá)C端，這等于是形成C2B2B2C鏈條。

雖然這有騰訊利用自己C端用戶(hù)優(yōu)勢(shì)的因素，但在根本上，不管是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都要遵循以用戶(hù)端價(jià)值為最終目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)鏈“價(jià)值觀”，這是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在要求。

走向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，印刷業(yè)就必須把最終市場(chǎng)目標(biāo)鎖定為“用戶(hù)”，包括個(gè)人消費(fèi)者，以及需求類(lèi)似個(gè)人消費(fèi)者的B端組織。

這意味著生產(chǎn)端能力和需求不再是印刷企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。

以包裝市場(chǎng)為例，虎翼智印把自己定位于“小批量包裝一體化平臺(tái)”，依靠“多批次、小批量”的個(gè)性化、零庫(kù)存印制模式，僅500個(gè)就可以起印，用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能實(shí)現(xiàn)定制和下單。

過(guò)去的B端包裝業(yè)務(wù)已經(jīng)如同C端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一樣簡(jiǎn)單。

2、有新零售、新消費(fèi)就有“新印刷”

普羅大眾對(duì)需要付出金錢(qián)或精力的成交行為，會(huì)有著同樣的、類(lèi)似的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

新零售、新消費(fèi)的市場(chǎng)就是印刷業(yè)面臨的市場(chǎng)，同一人群在索取不同種類(lèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，人群消費(fèi)習(xí)慣變化能催生新零售、新消費(fèi)，也一定在催生著“新印刷”。

“新印刷”不用太復(fù)雜，看看新零售市場(chǎng)上用戶(hù)需要什么就可以了——人們更關(guān)注購(gòu)買(mǎi)過(guò)程體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的個(gè)性化甚至購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的情感寄托，傳統(tǒng)的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)人群的需求。

隨著“個(gè)性化”而來(lái)，小批量、定制化也就自然而然了。

3、印刷業(yè)升級(jí)被“精神消費(fèi)升級(jí)”浪潮驅(qū)動(dòng)

消費(fèi)升級(jí)快速演進(jìn)，與此同時(shí)，物質(zhì)之外的“自我實(shí)現(xiàn)、自我滿(mǎn)足”精神層面的消費(fèi)升級(jí)也逐漸重要。

包裝、數(shù)碼相片、圖書(shū)……印刷業(yè)的產(chǎn)品本身就與心理需求高度關(guān)聯(lián)，這意味著印刷業(yè)更加被“精神消費(fèi)升級(jí)”浪潮所驅(qū)動(dòng)。

走向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的印刷也不僅僅要關(guān)注到印刷質(zhì)量、工藝這些要素，產(chǎn)品背后的心理需求同樣十分重要。

以影像行業(yè)為例，以打造開(kāi)放的影像垂直平臺(tái)為品牌定位的“鮮檬”就把用戶(hù)鎖定到25-35歲的都市女性群體，圍繞她們從戀愛(ài)、結(jié)婚、懷孕到親子等多個(gè)生活場(chǎng)景，提供風(fēng)格化、個(gè)性化、差異化的影像服務(wù)。

這類(lèi)影像平臺(tái)說(shuō)到底是要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)量身打造的方式，為用戶(hù)塑造某種影像生活方式，盯住“精神消費(fèi)升級(jí)”來(lái)鎖定用戶(hù)。5月，“鮮檬”在其品牌發(fā)布會(huì)上正式宣布知名男演員徐海喬成為品牌代言人，在傳統(tǒng)影像領(lǐng)域玩起了女性群體十分受用的明星流量經(jīng)濟(jì)。

“個(gè)性化”的印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就一定能成功？

“個(gè)性化”給印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提出了方向性的要求，但具體落地，行業(yè)仍然面臨幾大問(wèn)題。

1、生于流量最貴的時(shí)代，市場(chǎng)如何下沉？

印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從去年開(kāi)始全面風(fēng)起，但這個(gè)時(shí)間點(diǎn)“不太湊巧”，告別傳統(tǒng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)最重要的“流量”到了價(jià)格最貴的年代。

“個(gè)性化”前提下，訂單的集聚和增長(zhǎng)更加依賴(lài)流量，對(duì)印刷業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)市場(chǎng)下沉觸達(dá)更多線下用戶(hù)，線下+線上結(jié)合成為轉(zhuǎn)型流量獲取重要的方式。

以鮮檬為例，其在行業(yè)內(nèi)率先打造的基于LBS的平臺(tái)化系統(tǒng)，主要目的是鏈接線下門(mén)店的拍攝與產(chǎn)品銷(xiāo)售，方便用戶(hù)更快更便捷進(jìn)行下單。對(duì)于線下門(mén)店的承接內(nèi)容也十分明確，分別是產(chǎn)品的展示、銷(xiāo)售，以及為用戶(hù)提供影像產(chǎn)品個(gè)性化定制的貼身服務(wù)。

為此，鮮檬推出首款自主研發(fā)的使用工具——檬太奇，為用戶(hù)提供照片直播、存儲(chǔ)、分享，查看并預(yù)約附近的門(mén)店享拍攝、DIY照片書(shū)并下單制作等服務(wù)。一站式解決了用戶(hù)個(gè)性化、多元化的影像需求。

2、全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，傳統(tǒng)印刷能否承接？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅要求在市場(chǎng)端構(gòu)建一個(gè)商務(wù)平臺(tái)，背后的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)都需要全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化支持——它是體系化而非單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化，否則個(gè)性化、小批量、定制化的效率和成本控制將難以實(shí)現(xiàn)。

好在，從2012年起變革，印刷業(yè)到目前為止都有了一定積累。

老牌包裝巨頭裕同科技、森林包裝，設(shè)備+印刷一體的海德堡與賢俊龍，前后上馬了個(gè)性化包裝/個(gè)性化影像/按需出版三個(gè)平臺(tái)的虎彩……這些巨頭的轉(zhuǎn)型已經(jīng)持續(xù)多年，而新晉的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，世紀(jì)開(kāi)元、陽(yáng)光印網(wǎng)，一來(lái)就帶著互聯(lián)網(wǎng)要素，在這方面更沒(méi)什么困難。

拿個(gè)性化包裝的虎翼智印來(lái)說(shuō)，用戶(hù)看到的是500起印、在線定制、快速下單，背后的供給依靠傳統(tǒng)大批量印制模式卻肯定行不通。

一是傳統(tǒng)批量生產(chǎn)方式無(wú)法適應(yīng)，二是小批量、定制化意味著需求與生產(chǎn)需要實(shí)時(shí)、頻繁交換信息，工廠設(shè)備、產(chǎn)品制造與供應(yīng)商、客戶(hù)、個(gè)人消費(fèi)者必須能夠?qū)崟r(shí)全連接。

為此，虎彩“不得不”升級(jí)迭代舊有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，在產(chǎn)品智能化、服務(wù)智能化、設(shè)備智能化、管理智能化、生產(chǎn)智能化5個(gè)方面進(jìn)行大筆投入。

虎翼智印平臺(tái)云端集成從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、物流配送到使用維護(hù)的信息；統(tǒng)一調(diào)度中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)生產(chǎn)制造；增加唯一識(shí)別二維碼（用于產(chǎn)品全周期信息和物流對(duì)接等）；用戶(hù)端自由DIY服務(wù)……人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器、服務(wù)與服務(wù)之間“互聯(lián)”所構(gòu)建的智能制造網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在落地。

這些也不是沒(méi)有代價(jià)，虎彩數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的營(yíng)收從2013年的數(shù)百萬(wàn)增加到2018年的3億元，在總營(yíng)收中的占比超過(guò)20%，然而，虎彩的凈利潤(rùn)卻出現(xiàn)了持續(xù)下滑，2018年與2013年相比少賺了約1.5個(gè)億。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型都是如此，只有前期配套投入足夠了，才能有收獲的資格。

3、細(xì)分場(chǎng)景如何有效理解與落地？

如前文所言，印刷是一個(gè)大類(lèi)，旗下還有包裝、圖書(shū)出版、影像等細(xì)分領(lǐng)域。

雖然都是印制業(yè)務(wù)，但如果深入到不同的細(xì)分領(lǐng)域，必然存在著行業(yè)鴻溝。

例如，傳統(tǒng)影像行業(yè)長(zhǎng)期存在著消費(fèi)頻次低、流量獲取難，以及暗銷(xiāo)（不明碼標(biāo)價(jià)）、出產(chǎn)品速度慢（往往要兩個(gè)月）、價(jià)格高昂等痛點(diǎn)問(wèn)題。

當(dāng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式要改變影像業(yè)務(wù)時(shí)，就必須理解這些業(yè)務(wù)，并解決其痛點(diǎn)。

鮮檬的“產(chǎn)攝分離”（攝影產(chǎn)品和攝影服務(wù)相分離，單獨(dú)定價(jià)），脫離傳統(tǒng)影樓以推銷(xiāo)套餐為主的銷(xiāo)售模式，就是在嘗試?yán)斫膺@樣的傳統(tǒng)細(xì)分場(chǎng)景，利用互聯(lián)網(wǎng)擅長(zhǎng)的透明化、清單式“服務(wù)白盒”，來(lái)解決傳統(tǒng)影樓行業(yè)的“消費(fèi)黑盒”問(wèn)題。

這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整個(gè)社會(huì)“去隱形消費(fèi)”的一個(gè)縮影。

不過(guò)，這只是印刷行業(yè)的一個(gè)模塊，更多細(xì)分領(lǐng)域，甚至細(xì)分領(lǐng)域還更細(xì)分之處（例如定制化包裝可能面臨一些奇特的使用場(chǎng)景），都需要這樣的業(yè)務(wù)理解，這對(duì)傳統(tǒng)印刷企業(yè)而言，是“個(gè)性化”必然帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

4、是否能憑借用戶(hù)端價(jià)值體驗(yàn)構(gòu)建“自增強(qiáng)回路”？

貝索斯在談?wù)搧嗰R遜的成功時(shí)，說(shuō)“把所有資源投入到不變的東西上”。亞馬遜的不變，指的是用戶(hù)體驗(yàn)，其成功，可以用“體驗(yàn)越好→用戶(hù)越多→體驗(yàn)更好→用戶(hù)更多”的“自增強(qiáng)回路”來(lái)概括。

幾乎所有面向用戶(hù)的平臺(tái)，其發(fā)展都必須經(jīng)歷這樣的過(guò)程，“自增強(qiáng)回路”能否啟動(dòng)是成敗的關(guān)鍵。

在印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這里也是如此，世紀(jì)開(kāi)元在畢業(yè)季中推出“青春畢業(yè)冊(cè)”主題，鮮檬為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)于影像的個(gè)性化定制需求，而花費(fèi)巨資進(jìn)行線下場(chǎng)地投入、線上平臺(tái)及“檬太奇”小程序產(chǎn)品布局，這些說(shuō)到底都在推動(dòng)屬于印刷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“自增強(qiáng)回路”。

只不過(guò)，由傳統(tǒng)到新興的轉(zhuǎn)型浪潮，任何企業(yè)都將經(jīng)歷自己的陣痛期，這樣的“自增強(qiáng)回路”是在轉(zhuǎn)型時(shí)期所產(chǎn)生，所付出的努力無(wú)疑要更多。

拭目以待吧。

*此內(nèi)容為【科技向令說(shuō)】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)高級(jí)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷(xiāo)書(shū)作者；

4《商界》《商界評(píng)論》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端、澎湃新聞等近80家專(zhuān)欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問(wèn)答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)；

重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域

1人工智能 |區(qū)塊鏈 |汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈| 內(nèi)容創(chuàng)業(yè) |新零售

2電商 |新媒體營(yíng)銷(xiāo) |企業(yè)級(jí)服務(wù)| 家居業(yè) |社區(qū)O2O

3智能手機(jī) |網(wǎng)紅| 體育IP |互聯(lián)網(wǎng)金融 |無(wú)人機(jī)

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