分類:投稿 作者:佚名 來源:網(wǎng)絡整理 發(fā)布時間:2022-12-29
企業(yè)要生存和發(fā)展,必須創(chuàng)造利潤,而企業(yè)的利潤來自顧客的消費。企業(yè)的利潤客戶來源主要有兩部分:一類是新客戶,即利用傳統(tǒng)的市場營銷組合4P策略,進行大量的廣告宣傳和促銷活動,吸引潛在客戶來初次購買產(chǎn)品;另一類是原有企業(yè)的消費者,已經(jīng)購買過企業(yè)的產(chǎn)品,使用后感到滿意,沒有抱怨和不滿,經(jīng)企業(yè)加以維護愿意連續(xù)購買產(chǎn)品的消費者。
★ 留住老客戶恒達包裝印刷有限公司,先做好這幾步★
1.明確客戶需求 細分客戶 積極滿足顧客需求
2.建立客戶數(shù)據(jù)庫 和客戶建立良好關(guān)系。
3.深入與客戶進行溝通 防止出現(xiàn)誤解
4.制造客戶離開的障礙
5.培養(yǎng)忠實的員工 不斷培訓服務人員
? 新客戶的開拓離不開這幾點?
1.進行大規(guī)模的市場調(diào)查
2.了解客戶各個方面的需求
3.對調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)分析
4.根據(jù)分析結(jié)果制定相應的廣告宣傳
東莞市精益包裝印刷有限公司
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