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新消費(fèi)時(shí)代下，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品包裝的顏值追求不斷升級(jí)，商品包裝的品質(zhì)已成為了買(mǎi)單的必要判斷標(biāo)準(zhǔn)，這也給包裝印刷行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

廣東最早一批外貿(mào)出口的制造業(yè)先行者，企業(yè)家賴(lài)總，擁有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，深耕印刷制造領(lǐng)域多年，懷著“希望能照顧所有員工在廣州安居樂(lè)業(yè)，過(guò)上更好生活”的樸實(shí)初心，成立了廣州宇華撲克有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：宇華）。宇華是一家專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)撲克牌、桌游套裝、早教卡牌及彩印包裝等產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。

破疫情之困，轉(zhuǎn)型決策挽狂瀾

2014年宇華憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、獨(dú)家專(zhuān)利和國(guó)際質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，成功搶占了外貿(mào)出口撲克的藍(lán)海市場(chǎng)，公司業(yè)績(jī)呈指數(shù)型增長(zhǎng)。但疫情的突然來(lái)襲，印刷行業(yè)的外貿(mào)出口都受到嚴(yán)重沖擊，2019年底至2020年初，宇華的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)斷崖式下跌，這引發(fā)了賴(lài)總對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向的深刻反思，短期內(nèi)作出了果斷調(diào)整，由單一的撲克牌產(chǎn)品線擴(kuò)充到消費(fèi)品的彩印包裝、國(guó)內(nèi)外家庭桌游等業(yè)務(wù)，增加了多條包裝生產(chǎn)產(chǎn)線，重點(diǎn)聚焦彩印包裝業(yè)務(wù)鎖定消費(fèi)品市場(chǎng)。2020年上旬，宇華持續(xù)有上百萬(wàn)的嚴(yán)重虧損，經(jīng)過(guò)多線并行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，終于在2020年下旬實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈，年底實(shí)現(xiàn)超額盈利，打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗。還在產(chǎn)能方面，實(shí)現(xiàn)了上萬(wàn)平方的廠區(qū)擴(kuò)建，增添多臺(tái)進(jìn)口包印專(zhuān)業(yè)設(shè)備，業(yè)務(wù)發(fā)展越來(lái)越好。

數(shù)智化拓客包裝印刷國(guó)標(biāo)，10倍提效新模式

賴(lài)總為人果斷且好學(xué)，樂(lè)于接觸新興技術(shù)，敢于嘗試新事物，其開(kāi)放包容的態(tài)度在同行中有出名的好人緣。在開(kāi)拓業(yè)務(wù)方面每年會(huì)在各種營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)投入近百萬(wàn)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，只為尋找合適的客戶(hù)成就業(yè)績(jī)，面對(duì)電商拓客的成本越來(lái)越高，一直在尋求新思路，而探跡幫助宇華解決了難題，提供了高性?xún)r(jià)比的拓客銷(xiāo)售新模式。

彩印包裝行業(yè)在尋找客戶(hù)的過(guò)程中，業(yè)務(wù)需求匹配度會(huì)消耗極大的人力溝通成本。宇華原先的營(yíng)銷(xiāo)方式是安排專(zhuān)人每天在各種平臺(tái)上不斷的發(fā)布公司服務(wù)信息，等待客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)，當(dāng)有客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)時(shí)，再對(duì)接具體材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等等需求，整體收單流程和反饋時(shí)間以月為單位，無(wú)法做到及時(shí)有效，常常會(huì)有耗費(fèi)大量精力對(duì)接后因雙方供需不匹配而無(wú)法達(dá)成合作的狀況。

探跡帶來(lái)的改變首先是化被動(dòng)為主動(dòng)，賴(lài)總分享道，宇華通過(guò)高級(jí)篩選的功能能精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)的行業(yè)、規(guī)模、產(chǎn)品類(lèi)型等具體需求，使供需匹配度大幅提升，達(dá)成更高的成交率。AI機(jī)器人外呼，能快速匹配到意向度比較高的客戶(hù)，極大的降低了獲客成本，通過(guò)探跡有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)客戶(hù)后，最快2、3天就能成交，提效高達(dá)10倍。

宇華的一線銷(xiāo)售通過(guò)探跡主動(dòng)拓客達(dá)成贏單，銷(xiāo)售技能得到極大是提升，員工獲得更強(qiáng)的成就感，激發(fā)了組織潛力。賴(lài)總通過(guò)系統(tǒng)對(duì)員工能力有了更清晰的掌握，知人善用，廣納賢才。已從原先的30人擴(kuò)展至百人團(tuán)隊(duì)，數(shù)字化銷(xiāo)售管理，令業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。

客戶(hù)行業(yè)觀，傳統(tǒng)行業(yè)新商機(jī)

采訪的尾聲，賴(lài)總開(kāi)心的分享道，宇華來(lái)年預(yù)估會(huì)從千萬(wàn)業(yè)績(jī)沖刺上億營(yíng)業(yè)額。全球?qū)τ诃h(huán)保的重視，禁塑令的推行包裝印刷國(guó)標(biāo)，紙類(lèi)包裝的需求呈直線增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)受疫情沖擊后的消費(fèi)品需求激增，行業(yè)包裝數(shù)據(jù)的上漲，都反映出全行業(yè)全品類(lèi)的產(chǎn)品帶來(lái)的包裝印刷剛需。紙類(lèi)印刷行業(yè)將蓬勃發(fā)展。這會(huì)是傳統(tǒng)印刷行業(yè)的新商機(jī)，宇華也將全方位提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)軍高端市場(chǎng)，勇創(chuàng)佳績(jī)。

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