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六供貨組織實(shí)施方案

本公司創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印

刷服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司秉承“創(chuàng)意精典、真誠奉獻(xiàn)”的經(jīng)營

宗旨，恪守“已欲利而先利人、已欲達(dá)而先達(dá)人”的經(jīng)營理念，多年來為

市、區(qū)、政府部門及公、檢、法等執(zhí)法機(jī)關(guān)、各類企事業(yè)單位提供了大量

業(yè)務(wù)服務(wù)。如我單位中標(biāo)，我們將為********提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)。

（一）供貨能力

******** 廣告有限公司，是由前身的 ******** 公司增資發(fā)展而來。公司成立于 2002 年 6 月，注冊資金 300 萬元，經(jīng)營場地 500m2，各類廣告及印刷制作設(shè)備 10 余臺，員工 20 余人。

（二）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

1、制定規(guī)范的服務(wù)流程

流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對提升客戶滿

意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項(xiàng)目制定了規(guī)范化和高效率的服務(wù)

流程。

2、提供 7 × 24 小時(shí)服務(wù)

建立 7 × 24 小時(shí)服務(wù)熱線 1335********5，我們保證貴單位的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。

3、一小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)

為了更好的服務(wù)，公司總部位于********，可以提供周全的服務(wù)。我

們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內(nèi)30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。外縣區(qū) 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計(jì)及制作人員為

客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、編輯、及制作，公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急

交樣的時(shí)間最短可到 1 小時(shí)。

4、“四個(gè)優(yōu)先”原則。

我公司保證對貴單位宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。

（三）質(zhì)量保證及承諾

1、質(zhì)量保證

公司有健全的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證能力滿足甲方要求，通過ISO 體系認(rèn)證，能夠不斷改進(jìn)質(zhì)量體系，提升質(zhì)量保證能力。擁有必要的檢測

設(shè)施，加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到要求。對人、機(jī)、料、法、環(huán)、

測作為重點(diǎn)加以質(zhì)量控制。

質(zhì)量保證措施是指：

（1）建立了質(zhì)量信息傳遞系統(tǒng)，保證質(zhì)量信息快速傳遞到相應(yīng)部門，對質(zhì)量問題及時(shí)處理。

（2）定期或不定期召開質(zhì)量工作會議，研究產(chǎn)品質(zhì)量狀況，尋找提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

2、服務(wù)質(zhì)量承諾

公司對宣傳品質(zhì)量做以下承諾：按國家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按工藝流程規(guī)范操作。執(zhí)行宣傳品制作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做到：

我公司承諾印刷、宣傳類品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)；

（2）我公司承諾對于本項(xiàng)目所需物品提供免費(fèi)配送服務(wù)，配送地點(diǎn)

為貴單位指定地點(diǎn)，包括外縣市；

（3）我公司承諾為貴單位提供免費(fèi)現(xiàn)場測量及免費(fèi)送樣稿上門服

務(wù)；

（4）制作前設(shè)計(jì)承諾：專人負(fù)責(zé)接單并負(fù)責(zé)做好跟客戶的對稿工作，力求做到稿件無誤，在設(shè)計(jì)和排版上做到小心仔細(xì)，盡力做到精確。如因

我公司沒做好制作前的服務(wù)，而造成的損失的，由我方承擔(dān)；

（5）出樣承諾：客戶需要打樣的，要按排打樣；

（6）印刷、宣傳品成品產(chǎn)品平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不

正常顯色等現(xiàn)象；

（7）顏色符合原稿或客戶要求，做到真實(shí)、自然、協(xié)調(diào)；

（8）封面要復(fù)膜的復(fù)膜粘結(jié)牢固，表面平整不模糊，光潔度好。無皺折、起泡、粉箔痕和虧膜。分割尺寸準(zhǔn)確，不出膜，無明顯卷曲，破口≤

4mm；

（9）每次制作前都要多次進(jìn)行檢測，材料會隨著氣候的變化，有些

物理指標(biāo)也會發(fā)生變化，并根據(jù)檢測結(jié)果，對制作方案做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，

以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；

（10）不符合宣傳品質(zhì)量要求的必須進(jìn)行無條件進(jìn)行重新制作。

3、包裝質(zhì)量承諾書

成品包裝是宣傳品制作流程中的最后一環(huán)，好的包裝能很好的保護(hù)成品，所以對包裝質(zhì)量承諾顯的非常重要。我公司對包裝質(zhì)量做以下承諾：（1）印刷、宣傳品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角

整齊、美觀大方，包裝的宣傳品不散、不皺、不掉，易于堆放；

（2）打包時(shí)，其捆裝質(zhì)量均保證達(dá)到不漏、不破損、捆扎結(jié)實(shí)牢固

易于搬運(yùn)的要求；

（3）按客戶要求的每包數(shù)量打包，用專用包裝材料包緊、包實(shí)，同

時(shí)不損傷宣傳品，每包加上標(biāo)識；

（4）印刷、宣傳品成品在運(yùn)輸、貯存過程中無扔、砸、踏現(xiàn)象，不

受雨雪或液體物質(zhì)的淋襲和機(jī)械損傷；

（5）貯存環(huán)境溫濕度適宜。防潮、防曬、防油、防蛀、防腐，不重壓；

（6）包裝工人在經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)確認(rèn)是合格的產(chǎn)品，正確清點(diǎn)數(shù)量后

給以包裝，在包裝物上面寫明單位、數(shù)量、內(nèi)容，做到產(chǎn)品保質(zhì)保量。

（四）設(shè)計(jì)、制作工藝流程

安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按

客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

（1）印刷、宣傳品設(shè)計(jì)流程方案

第一步：明確設(shè)計(jì)需求

接到客戶業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過初步的電話、 Email 、會面等方式的溝通，了解項(xiàng)目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問題。

第二步、商務(wù)溝通

在具有初步意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)視覺策略溝通，分析客戶相關(guān)資

料和行業(yè)資料，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)行初步文案擬定。

第三步、設(shè)計(jì)執(zhí)行

按照初步文案開始進(jìn)行視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的內(nèi)容，根據(jù)項(xiàng)目不同廣告與印刷，一般 1 個(gè)工作日后提供初步方案。

第四步、溝通調(diào)整

整體設(shè)計(jì)方案在內(nèi)部評審后提案，合作雙方針對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的局部溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計(jì)稿。

第五步、定稿

根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進(jìn)行項(xiàng)目的完善，客戶方在進(jìn)行確認(rèn)后，提交該次設(shè)計(jì)任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。

第六步、品牌跟蹤

項(xiàng)目完成后，進(jìn)行相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴(kuò)展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。

（2）印刷、宣傳品制作流程方案

第一步 : 接到設(shè)計(jì)部制作定單和樣稿，與設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)溝通了解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法；

第二步 : 確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時(shí)在庫房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；

第三步：一切準(zhǔn)備就緒后開機(jī)制作樣品，在制作樣品過程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。

第四步：樣品制作完畢后，打包送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人，及時(shí)交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認(rèn)。如甲方需要改動或不滿意，按

甲方需求重新調(diào)整進(jìn)行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿

意。

第五步：在甲方樣品滿意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。

第六步：生產(chǎn)出成品廣告與印刷，由質(zhì)檢部進(jìn)行檢驗(yàn)登記，合格產(chǎn)品入成品庫打

包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。

第七步 : 組織成品運(yùn)送至甲方需求地，請甲方驗(yàn)貨，填寫簽收驗(yàn)貨單；

（五）應(yīng)急方案

1、應(yīng)急制作

當(dāng)接到緊急制作通知后，負(fù)責(zé)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理會在第一時(shí)間領(lǐng)取到制

作詳細(xì)信息。確認(rèn)資料后立即通報(bào)相關(guān)人員, 作宣傳品版面的設(shè)計(jì)制作，同時(shí)通知倉庫準(zhǔn)備原輔材料、包裝物。生產(chǎn)部接到通知后，立即調(diào)整制作設(shè)備，挑選工人，馬上投入生產(chǎn)，運(yùn)輸部門準(zhǔn)備好車輛，配備好人員，隨時(shí)

準(zhǔn)備發(fā)貨，在確保安全和質(zhì)量的前提下最快交付客戶。一般應(yīng)急宣傳品制

作24 小時(shí)內(nèi)交付用戶，特急進(jìn)入加急處理程序，特殊安排，確保按用戶

需要時(shí)間及時(shí)交貨。

2、原材料應(yīng)急采購措施

（1）日常采購嚴(yán)格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。

（2）主要原輔材料必須有 2 家以上的供應(yīng)商。

（3）建立起主要原輔材料后備供應(yīng)商，并納入公司合格供方名錄。

（4）采購過程的應(yīng)急措施：結(jié)合對公司合格供應(yīng)商和后備供應(yīng)商相關(guān)情況，當(dāng)出現(xiàn)原輔材料短缺或達(dá)不到公司要求的情況時(shí)，及時(shí)調(diào)用公司后備合格供應(yīng)商；受市場變化的影響，主要原輔材料的采購供應(yīng)跟不上計(jì)

劃或是達(dá)不到生產(chǎn)訂單的需求而導(dǎo)致原輔材料短缺時(shí)，及時(shí)將物料的采購情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，或是擴(kuò)大市場采購范圍，或是根據(jù)原料的供應(yīng)情況調(diào)整生產(chǎn)。

（5）制造部結(jié)合主要原輔材料的供應(yīng)進(jìn)度，合理調(diào)整生產(chǎn)。

（六）人員安排的程序

成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并指定項(xiàng)目總聯(lián)系人。由項(xiàng)目總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和貴單位方面的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反饋貴單位的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)配備 4 名專職設(shè)計(jì)人員，配備制作工人 4 名，配送司機(jī) 2 人。

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