分類：投稿 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時(shí)間：2023-02-07
淺析印刷企業(yè)ERP系統(tǒng)（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，河南鄭州450015）要：本文在對(duì)印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，著重提出了幾點(diǎn)ERP實(shí)施的關(guān)鍵成功因素。關(guān)鍵詞：印刷企業(yè)；ERP；關(guān)鍵因素中圖分類號(hào)：F407.84文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：100402隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，印刷業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力越來(lái)越大。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化對(duì)傳統(tǒng)的管理觀念和模式形成了極大沖擊和挑戰(zhàn)。同時(shí)伴著數(shù)字化大規(guī)模應(yīng)用，生產(chǎn)周期縮短、活源不足、價(jià)格持續(xù)走低、印刷品種增多與印數(shù)下降、周期越來(lái)越短、賬款回收困難等等問(wèn)題也困擾著印刷業(yè)的發(fā)展。于是，推行一套科學(xué)的印刷企業(yè)管理系統(tǒng)就成了提升印刷業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。ERP全稱為EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）它是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，將企業(yè)內(nèi)各部門信息連接在一起，以實(shí)現(xiàn)信息共享、資源優(yōu)化，并為企業(yè)管理層提供服務(wù)的一種先進(jìn)的管理工具。是一種面向加工制造行業(yè)的、以計(jì)劃為紐帶將企業(yè)的物資資源、資金資源、時(shí)間資源和信息資源等進(jìn)行科學(xué)管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是當(dāng)今國(guó)內(nèi)外企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有效工具，也是提高企業(yè)信息化水平的重要途徑。
通過(guò)實(shí)施ERP統(tǒng)可以極大地提高企業(yè)的信息化水平和管理決策能力。印刷行業(yè)的信息化建設(shè)，并非簡(jiǎn)單地應(yīng)用新技術(shù)，而是同時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)新精神，只有在印刷結(jié)構(gòu)、管理體制、運(yùn)行機(jī)制和營(yíng)利模式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠全面推動(dòng)印刷信息化建設(shè)。一、印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀ERP進(jìn)入印刷人視線的時(shí)間并不長(zhǎng)。受行業(yè)外ERP萬(wàn)多家印刷企業(yè)中，只有六七十家已經(jīng)或正在實(shí)施ERP。這批“吃螃蟹”者，主要是書(shū)報(bào)刊和包裝印刷企業(yè)，集中在廣東、上海、江浙、北京等地。從地域分布上看，由南向北呈遞減態(tài)勢(shì)，中西部地區(qū)尚處于空白狀態(tài)。從使用的軟件來(lái)看，綜觀市場(chǎng)上面向印刷行業(yè)的ERP系統(tǒng)，有的以輔助辦公為核心，突出計(jì)算機(jī)報(bào)價(jià)的作用；有的以統(tǒng)計(jì)分析為核心，重視各種報(bào)表的數(shù)據(jù)完整與分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；有的以為企業(yè)日常管理提供規(guī)范的業(yè)務(wù)流程為核心，重視企業(yè)流程重組及流程對(duì)管理提升的作用，可以說(shuō)是處于一種百花齊放的狀態(tài)。ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用，影響最大的應(yīng)該是流程的作用。流程重組是ERP實(shí)施的一個(gè)重要組成部分，一方面規(guī)范業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)建立一個(gè)扁平化、科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程；另一方面將規(guī)范后的流程在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行固化，通過(guò)系統(tǒng)的閉環(huán)的限制與制約，消除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的隨意性。
這種在系統(tǒng)中固化的流程，具有管理規(guī)范的指導(dǎo)作用，同時(shí)不受人為因素的影響，具有行為的強(qiáng)制作用，任何違反流程的行為將在系統(tǒng)中被自動(dòng)禁止，從而達(dá)到預(yù)防的目的。二、印刷ERP系統(tǒng)的管理思想企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是發(fā)展成為企業(yè)的供需鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需求發(fā)展而來(lái)的。管理思想一：對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃管理。它要解決的根本問(wèn)題就是如何高效、優(yōu)質(zhì)地利用企業(yè)資源來(lái)滿足客戶需求。如面對(duì)客戶的訂單，需要投入什么資源、在什么時(shí)間投入、應(yīng)該投入多少等一系列問(wèn)題。印刷企業(yè)處理這些問(wèn)題時(shí)，一方面要確定訂單需求，另一方面就是了解企業(yè)人、財(cái)、物的資源占用情況，將兩者有機(jī)結(jié)合，達(dá)到客戶滿意度最高、資源利用最優(yōu)的效果。從根本上說(shuō)這是一個(gè)提前制定資源計(jì)劃的過(guò)程。管理思想二：突出了對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性。將企業(yè)作為供應(yīng)鏈中一個(gè)有機(jī)的組成部分，從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來(lái)管理企業(yè)，將整個(gè)供應(yīng)鏈作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來(lái)安排企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等活動(dòng)，ERP通過(guò)提供供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的管理功能來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，如：市場(chǎng)需求管理、訂單管理、生產(chǎn)管理、分銷管理、售后服務(wù)管理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控信息管理等。
管理思想三：反映了企業(yè)的高度集成。ERP所體現(xiàn)的集成管理思想有兩個(gè)方面：其一，印刷生產(chǎn)的一整套過(guò)程涉及到業(yè)務(wù)、工程、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、物料等部門，所有部門和人員均在同一個(gè)管理平臺(tái)上進(jìn)行工作，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性自動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享與互動(dòng)，打破部門壁壘，協(xié)調(diào)各部門步伐一致，圍繞同一個(gè)資源計(jì)劃展開(kāi)工作，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，資源利用效率達(dá)到最大化。其二，在供應(yīng)鏈內(nèi)部將供應(yīng)商、分銷商等納入自己的管理系統(tǒng)中，通過(guò)共同博弈的過(guò)程印刷包裝企業(yè)erp系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。不難看出，高度集成是ERP系統(tǒng)的一收稿日期：2008-08-29作者簡(jiǎn)介：張睿（1976-），女，山東濟(jì)南人，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院講師，碩士，主要從事技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新研究。技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究2008大核心優(yōu)勢(shì)，但它發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的前提還是計(jì)劃與提前管理。沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃，再多的信息也很難協(xié)調(diào)。企業(yè)中一般會(huì)制定許多管理制度與規(guī)范。根據(jù)這些制度與規(guī)范在企業(yè)的作用，可以分為兩類：一類是行為規(guī)范，告訴企業(yè)員工什么是合理的，什么是不合理的，以及員工從事不合理行為會(huì)有什么后果。另一類是執(zhí)行，即對(duì)員工不合理行為的處罰。從作用來(lái)看，前一類是預(yù)防，后一類是挽救。
兩者給企業(yè)帶來(lái)的影響孰優(yōu)孰劣顯而易見(jiàn)。ERP的主要作用可以分為輔助辦公、計(jì)劃與流程、統(tǒng)計(jì)分析三大部分。通過(guò)ERP的管理思想與企業(yè)管理制度規(guī)范的分析可以知道，ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用，最根本的作用應(yīng)該是加強(qiáng)企業(yè)計(jì)劃與流程的管理。通過(guò)遍布在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理終端來(lái)告訴企業(yè)相關(guān)人員在業(yè)務(wù)處理流程中應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做。三、印刷ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵成功因素ERP是一個(gè)管理系統(tǒng)，它與一般管理者一樣執(zhí)行管理任務(wù)。印刷行業(yè)實(shí)施ERP已成為行業(yè)發(fā)展的需要和趨勢(shì)。如何在這個(gè)具有特殊性的行業(yè)實(shí)施好ERP對(duì)于整個(gè)印刷業(yè)的信息化管理具有舉足輕重的意義，這個(gè)問(wèn)題是從事ERP事業(yè)的人員關(guān)心的話題，也是準(zhǔn)備或正在實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)關(guān)心的話題。下面簡(jiǎn)要談幾點(diǎn)關(guān)鍵因素：做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。ERP項(xiàng)目的實(shí)施和開(kāi)發(fā)，是一個(gè)浩繁的系統(tǒng)工程，它既要保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，又不能影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，更需要有一定實(shí)施基礎(chǔ)。目前國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，有些企業(yè)一時(shí)還不具備實(shí)施ERP的前提條件。如果對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順，或者客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一的話，ERP是不能幫你改善的。尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要重視。ERP的管理思想，是一場(chǎng)管理的革命，因此，實(shí)施ERP一個(gè)企業(yè)全員的行為，必須得到公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司中基層管理者的支持與協(xié)助。
他們不僅要協(xié)助系統(tǒng)分析人員理解現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也要配合分析人員一起探討對(duì)現(xiàn)有流程的改造。實(shí)施一個(gè)ERP項(xiàng)目，如果沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的、稱職的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，則項(xiàng)目實(shí)施就很難進(jìn)行下去。其次，培訓(xùn)是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素。通過(guò)培訓(xùn)可以增加員工對(duì)ERP相關(guān)知識(shí)的了解印刷包裝企業(yè)erp系統(tǒng)，規(guī)范管理人員的行為方式。所以要對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兪荅RP系統(tǒng)的最終用戶，是保證ERP系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最直接操作者。ERP軟件中蘊(yùn)含著先進(jìn)的管理思想和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又有一定的技 術(shù)含量，所以企業(yè)的用戶很難像使用一般的軟件產(chǎn)品那樣，通 過(guò)自學(xué)可以掌握，必然要通過(guò)軟件公司或者軟件服務(wù)商提供系 統(tǒng)的培訓(xùn)才能掌握。 選型很關(guān)鍵。每種行業(yè)都有他自己的特色，因而產(chǎn)生了不同的管理需求。 不同的管理需求產(chǎn)生了不同的管理模式，從而才會(huì)要求 ERP 統(tǒng)中有相應(yīng)的功能做支撐。因此，ERP的“行業(yè)化”就形成了 蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，以往通用型的 ERP 系統(tǒng)也要強(qiáng)化其行業(yè)解決 方案，以滿足用戶這方面需求。 現(xiàn)在市場(chǎng)上 ERP 軟件的種類非常多，但是都有它特定的適 用范圍，企業(yè)在 ERP 選型的時(shí)候不能夠不加區(qū)別的隨便選上一 個(gè)。在軟件選型時(shí)，主要從以下幾方面來(lái)評(píng)價(jià)軟件：首先，要 調(diào)查軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)印刷行業(yè)的了解程度。
因?yàn)椴煌南到y(tǒng)其開(kāi) 發(fā)的側(cè)重點(diǎn)不同，所適用的行業(yè)也各不相同，因此，進(jìn)行正確 的系統(tǒng)選型，必須要重視企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)。只有結(jié)合企業(yè)的需 求目標(biāo)、實(shí)施范圍、行業(yè)特點(diǎn)等方面，開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品才能 滿足我們生產(chǎn)管理的要求。其次，就是要考慮軟件所采用的開(kāi) 發(fā)工具的先進(jìn)性和成熟性。大家知道管理軟件也應(yīng)該跟隨先進(jìn) 的管理思想，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)不斷地?cái)U(kuò)充、改進(jìn)和升級(jí)， 進(jìn)而滿足我們印刷工藝、技術(shù)和管理的變化。 實(shí)施顧問(wèn)必不可少。印刷廠 ERP 管理系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)非常復(fù)雜、龐大的工程， 技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的有機(jī)融合。這需要ERP 供應(yīng)商和 企業(yè)長(zhǎng)期共同努力，甚至是專業(yè)實(shí)施顧問(wèn)的參與才能夠真正完 全實(shí)現(xiàn) ERP 應(yīng)用，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。一般印刷企業(yè)中只有對(duì)企業(yè) 各個(gè)印刷環(huán)節(jié)相當(dāng)精通的管理人員，而這種既了解系統(tǒng)又熟知 印刷管理的人員在印刷企業(yè)很難找到。因此，一定要選擇一個(gè) 具有印刷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的 ERP 實(shí)施顧問(wèn)，從而可以擔(dān)負(fù)起軟件供應(yīng) 商與印刷廠溝通的重任。 三、結(jié)論 ERP 并非萬(wàn)能良藥，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)實(shí)施 ERP 不能盲 目跟風(fēng)，一定要從行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行理性的審視和 把握，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行。
雖然目前 ERP 在印刷行業(yè)還處于起步的階段，許多內(nèi)容還 在研究探索階段。但企業(yè)管理信息化已是大勢(shì)所趨，ERP 動(dòng)到蓬勃，是指日可待的事情?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】 王曉燕.印刷ERP 系統(tǒng)的概念、現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 今日印刷，2007，01. 羅鴻.ERP原理、設(shè)計(jì)、實(shí)施（第二版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003. 肖華良.解析印刷行業(yè)中的ERP 管理[J]. 新聞前哨，2005，06. 簡(jiǎn)川霞.印刷企業(yè)的信息化管理：ERP[J].廣東印刷，2005，01. ERPSystem printingenterprises ZHANG Rui (Zhengzhou Institute AeronauticalIndustry Management，Zhengzhou Henan 450015) Abstract: Based currentsituation hepaper emphatically proposes many key success factors ERPImplementation. Key words: printing enterprise；enterprise resource planning；key factors 72
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