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“有位客戶讓幫忙做個(gè)裝藥瓶的箱子，市場(chǎng)價(jià)是3.7元，一撕得給他2.42元。我們完全可以把價(jià)格再提一些，從中賺到更多的錢(qián)。但沒(méi)關(guān)系啊，這些都不重要，我就是要讓客戶覺(jué)得非常爽!”

邢凱這樣的生意邏輯足以讓客戶尖叫，誰(shuí)看得懂?

他曾在橡果國(guó)際工作了6年，28歲成為那里最年輕的總經(jīng)理，也曾放棄過(guò)加入淘寶的機(jī)會(huì)，還曾拒絕了雷軍拋出的橄欖枝…

迄今為止，他已涉足過(guò)13個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，做過(guò)藥物研發(fā)、賣(mài)過(guò)醫(yī)療器械、推銷(xiāo)過(guò)化妝品、研制過(guò)毛巾...

他所學(xué)的專業(yè)是藥學(xué)，而對(duì)于他來(lái)說(shuō)，并不存在隔行如隔山的困惑。他相信，大概兩周的時(shí)間就可以讓一個(gè)人修煉成專業(yè)人士。

而投身包裝領(lǐng)域，竟完全源自于被客戶選擇。在此之前，邢凱做的是化妝品電商，包裝紙箱只是個(gè)隨手的小發(fā)明之一，竟沒(méi)想到會(huì)得到眾多消費(fèi)者喜愛(ài)，后來(lái)有大的電商企業(yè)想買(mǎi)斷這個(gè)專利，因?yàn)樗麍?jiān)持沒(méi)賣(mài)，才有了現(xiàn)在的一撕得公司。

而這樣的選擇，也給了邢凱意外的收獲和更多期許。在他看來(lái)，紙箱行業(yè)是一個(gè)近30年沒(méi)有發(fā)生變化的行業(yè)，總會(huì)有人來(lái)創(chuàng)新，現(xiàn)在只是剛剛好被一撕得撞上了。

贏利?等做到100億再去考慮吧!

提起一撕得，有人說(shuō)它是科技公司，也有人說(shuō)它是互聯(lián)網(wǎng)公司，您是如何對(duì)公司定位的?

邢凱：我們是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司。我不是賣(mài)包裝的，只不過(guò)在把我們的想法作為包裝在做，我們想要得到世界上所有買(mǎi)包裝的人的喜愛(ài)。培養(yǎng)客戶習(xí)慣是我們要做的事情, 我根本不在乎現(xiàn)在賺不賺錢(qián)。

不在乎賺不賺錢(qián)?

邢凱：是。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，成本并不重要，重要的是得到客戶的喜歡。讓客戶熱愛(ài)你，擁抱你，這是唯一有價(jià)值的事。我現(xiàn)在不需要贏利，等我做到一百個(gè)億的時(shí)候再去想這個(gè)事情吧。

這番對(duì)話不知你聽(tīng)明白了嗎?如果不是面對(duì)面采訪過(guò)他，小編也覺(jué)得這種說(shuō)法有點(diǎn)兒玄乎，覺(jué)得這人挺能吹(zhuang)的。其實(shí)日常生活中，我們也能找到些一撕得包裝的雛形，但為何只有邢凱做出了名堂?不可否認(rèn)，他確實(shí)是把用戶的真實(shí)痛點(diǎn)分析得很到位。因?yàn)樽鲞^(guò)化妝品電商，也吃了很多拆包裝的苦頭，他了解消費(fèi)者對(duì)快遞包裝的需求;因?yàn)槌跗趦r(jià)格高而錯(cuò)失過(guò)很多合作機(jī)會(huì)，他用數(shù)學(xué)建模優(yōu)化成本管理，用高性價(jià)比的產(chǎn)品贏回了客戶認(rèn)可;因?yàn)槭冀K堅(jiān)持沖在工作一線，他明白也心疼員工們因拆包裝而拉傷的雙手……正如邢凱所說(shuō)，一撕得有三個(gè)顧客：消費(fèi)者、企業(yè)主和員工，這是一切的出發(fā)點(diǎn)，他用產(chǎn)品證明了這看似瘋狂背后的良苦用心。

沒(méi)有秘密 只有共贏 玩的是透明

一撕得紙箱成本從3元/個(gè)降低到0.9-1.1元/個(gè)，是很驚人的。在包裝印刷行業(yè)內(nèi)，我們也很少聽(tīng)到企業(yè)會(huì)直接把生產(chǎn)成本公布出來(lái)，對(duì)成本和利潤(rùn)還是很隱私的。您就不擔(dān)心客戶知道成本之后就會(huì)想要壓價(jià)?是如何考慮的?

邢凱：我不接受客戶討價(jià)還價(jià)，我們最大幅度就是一分錢(qián)，真的沒(méi)必要?，F(xiàn)在都高科技時(shí)代了，哪還有什么秘密?!

您也不擔(dān)心一撕得的專利和工藝很快就被其他企業(yè)模仿?

邢凱：對(duì)技術(shù)也一樣。我認(rèn)可技術(shù)，也認(rèn)可技術(shù)的價(jià)值。我們這個(gè)紙箱專利出來(lái)已經(jīng)三四年了，相類(lèi)似的發(fā)明也有好幾個(gè)。將來(lái)有一天，我會(huì)把這方面的專利全部開(kāi)放，誰(shuí)都可以做，誰(shuí)都可以來(lái)玩兒。

前幾天，我去咨詢一家做生鮮包裝的企業(yè)，他說(shuō)這涉及技術(shù)核心，不能講。別扯淡啦，我只是需要你的經(jīng)驗(yàn)。這樣的技術(shù)，我完全可以花錢(qián)買(mǎi)得到，我們希望的是合作和共贏。我一點(diǎn)兒也不認(rèn)為技術(shù)是服務(wù)于商業(yè)的，技術(shù)是商業(yè)的手，而不是思想。

所以，我們覺(jué)得真沒(méi)必要去控制某項(xiàng)技術(shù)，真的不重要，重要的是擁抱用戶，我的員工也都是這種思維。

確實(shí)如此，“你不需要擁有它你只要擁有它的能力就好了。”這樣的互聯(lián)網(wǎng)觀念在邢凱團(tuán)隊(duì)也有體現(xiàn)，比如公司有統(tǒng)一的打車(chē)軟件賬號(hào)，大大方便了員工出差用車(chē)，也省去了繁瑣的報(bào)銷(xiāo)審核流程，還節(jié)省了財(cái)務(wù)成本。給記者的整體感覺(jué)是做包裝盒印刷，一撕得確實(shí)是很會(huì)享受共享經(jīng)濟(jì)的紅利。當(dāng)遇到想要的產(chǎn)品傳統(tǒng)行業(yè)根本不存在時(shí)，邢凱團(tuán)隊(duì)采用了合作研發(fā)模式，研制出專屬印刷設(shè)備和雙面膠，以及搭建了整套成本管理模型，而把紙箱生產(chǎn)全部外包給包裝印刷廠去做。它看似沒(méi)有生產(chǎn)一個(gè)紙箱，卻正在慢慢統(tǒng)攬了整條包裝生產(chǎn)鏈。如何做到?或許正如邢凱所說(shuō)：“當(dāng)別人熱衷于投資土地、廠房、設(shè)備時(shí)，一撕得將80%的錢(qián)投入在人上”，這就是差別。

水一樣的組織 人人都是特種兵!

可以介紹下您的團(tuán)隊(duì)嗎?

邢凱：我們是按照特種兵模式去組織團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的角色定位，完成特定的任務(wù)，獲得相應(yīng)的回報(bào)。一撕得對(duì)人員進(jìn)入的控制相當(dāng)嚴(yán)格，所有加入的新人必須經(jīng)過(guò)我面試，從過(guò)去到現(xiàn)在我大概招募過(guò)幾千名員工，有時(shí)候真的不是專業(yè)技能問(wèn)題，我要看他的思維是不是夠“現(xiàn)代”。

一撕得是一個(gè)沒(méi)有層級(jí)的組織，只有我、組長(zhǎng)、組員。所謂的總監(jiān)都是名片上寫(xiě)的，他只是對(duì)此事負(fù)責(zé)而已，總監(jiān)會(huì)向員工匯報(bào)，我們是基于事物來(lái)組織，而不是組織基于事物。

產(chǎn)品經(jīng)理思維模式?

邢凱：嗯，是水一樣的組織吧，我們?nèi)巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理。比如：這個(gè)紙箱所有的改進(jìn)，不是我一個(gè)人完成的，是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都要貢獻(xiàn)他的價(jià)值。在這里，每個(gè)人都是產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，我的員工也敢和我吵架，一起圍繞著問(wèn)題想辦法。

如何保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定?還是您根本不介意這件事?

邢凱：根本不在乎。我尊重人的價(jià)值，我給出行業(yè)10倍以上的薪水，不信招不來(lái)這個(gè)行業(yè)最好的人。在一撕得只有兩類(lèi)人：有錢(qián)人和新人。你可以選擇要么掙一千萬(wàn)一年，要么就走人，關(guān)鍵要體現(xiàn)出你的價(jià)值來(lái)。

如此誘人的工作報(bào)酬，搭檔這么多神乎其神的隊(duì)友，在你想象不到的寬松環(huán)境下工作，還可以時(shí)常與老板約個(gè)架……你是否已經(jīng)心動(dòng)了?悄悄透?jìng)€(gè)信兒，一撕得確實(shí)也透露了招募計(jì)劃!哎呀~這個(gè)話題跑偏了，在此不多說(shuō)了，后續(xù)發(fā)布詳情。

“行業(yè)的規(guī)則會(huì)被顛覆，但行業(yè)不會(huì)”

幾年深入了解下來(lái)，您對(duì)整個(gè)印刷包裝行業(yè)有什么感觸?

邢凱：我遇到的最大挑戰(zhàn)是這個(gè)行業(yè)陳舊的思維，可一點(diǎn)都不是說(shuō)這個(gè)行業(yè)的技術(shù)落后。講個(gè)簡(jiǎn)單的事情吧，是我們?cè)谟嗁?gòu)設(shè)備時(shí)碰上的。設(shè)備廠商給我說(shuō)，“我們的設(shè)備特別好做包裝盒印刷，在歐洲，60、70年代的設(shè)備還在用，而且運(yùn)行良好。我們的鋼板扔到海里，30年后拿上來(lái)還能重新用。你想要的設(shè)備可以使用多久?”我想了一下，說(shuō)三個(gè)月，他嚇壞了，說(shuō)我們做不了。

那您的設(shè)備問(wèn)題怎么解決的?

邢凱：他當(dāng)然做不了啊，我們自己做了，用顛覆式的做法?，F(xiàn)在設(shè)備還在研發(fā)中，估計(jì)很快就會(huì)投產(chǎn)了。其實(shí)，現(xiàn)在所有人都去想的是這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，其實(shí)本質(zhì)上來(lái)講是用戶的問(wèn)題，是不是你被用戶拋棄了?我們會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行深度分析，有一個(gè)特別復(fù)雜的分析系統(tǒng)，預(yù)測(cè)客戶的進(jìn)入、分析客戶的喜好，未來(lái)的投資重點(diǎn)也是基于客戶需求。

在這個(gè)過(guò)程中就是燒錢(qián)嗎?

邢凱：也不咋燒錢(qián)，我們?cè)谂囵B(yǎng)客戶的習(xí)慣吧。我們兩年做到兩千萬(wàn)，2015年做到了近四千萬(wàn)，肯定會(huì)越來(lái)越好。

對(duì)印刷包裝產(chǎn)品的利潤(rùn)空間怎么看?

邢凱：利潤(rùn)空間還有很多吧。也許是他們的生意邏輯有點(diǎn)兒?jiǎn)栴}，每天都在想著怎么省錢(qián)，他不知道省錢(qián)根本省不出來(lái)。我們基于數(shù)字，基于產(chǎn)業(yè)鏈分析去管理成本，定期會(huì)對(duì)成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，而且會(huì)指導(dǎo)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

意識(shí)到危機(jī)，很多傳統(tǒng)包裝印刷企業(yè)都在積極謀求轉(zhuǎn)型，其中不乏整合全產(chǎn)業(yè)鏈的、搭建包裝服務(wù)平臺(tái)的、延伸做包裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)的。與這些包裝大咖們相比，一撕得卻選擇了單品突破，悶聲地專注于整合用戶做產(chǎn)品創(chuàng)新，他堅(jiān)信，在未來(lái)可以重新設(shè)計(jì)整個(gè)包裝利益鏈條。今天，一撕得來(lái)了，為包裝印刷行業(yè)注入的是新能量，也為傳統(tǒng)企業(yè)敲響了警鐘，市場(chǎng)不會(huì)被對(duì)行業(yè)滿腔摯愛(ài)的情懷所打動(dòng)，用戶也不會(huì)鐘情于N久未更新的產(chǎn)品。如果固守老舊觀念和傳統(tǒng)思維，被一撕得的玩法所顛覆的傳統(tǒng)企業(yè)或許不在少數(shù)，而這個(gè)行業(yè)不會(huì)。

“做紙箱包裝，只是今天的一撕得”

您是包裝業(yè)“小鮮肉”，面對(duì)來(lái)自很多經(jīng)營(yíng)幾十年的老企業(yè)，有壓力感嗎?

邢凱：我們和傳統(tǒng)的包裝企業(yè)不會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，思維也完全不一樣。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你不需要擁有什么，只需要擁有它的能力就好了。我們用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、用產(chǎn)品技術(shù)，然而我們并不生產(chǎn)紙箱，這也不妨礙我們成為中國(guó)最大的紙箱供應(yīng)商。

這個(gè)世界上，滴滴沒(méi)有一輛車(chē)、Uber沒(méi)有一輛車(chē)，但是他卻擁有了這個(gè)世界上最大的交通能力，我們未來(lái)也是一家這樣的公司，我們也沒(méi)有一個(gè)印刷廠，我甚至不生產(chǎn)一臺(tái)機(jī)器，我們要做包裝行業(yè)里最大的一家沒(méi)有圍墻的工廠。也許有一天，我會(huì)進(jìn)入到印刷領(lǐng)域，那要看我的客戶需要不需要了。

未來(lái)，一撕得有哪些目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)?

邢凱：我也不知道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，永遠(yuǎn)不要預(yù)測(cè)未來(lái)。當(dāng)然，顧客怎么想，會(huì)是我們一直思考的問(wèn)題。以這個(gè)問(wèn)題為導(dǎo)向，我相信沒(méi)有什么是不可解決的。做紙箱包裝，只是今天的一撕得。

擁抱變化，與未來(lái)合作，亮出了邢凱的態(tài)度。對(duì)于一撕得的未來(lái)，以及一撕得和印刷包裝企業(yè)的合作，他也說(shuō)了很多想法。傳統(tǒng)印刷包裝企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪兒?該如何真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的跨越?他們?cè)谖磥?lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是什么?邢凱這樣說(shuō)……請(qǐng)關(guān)注我們的后續(xù)報(bào)道。

3月18日，一撕得創(chuàng)始人CEO邢凱，將降臨第四屆印刷電商年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，想和他一辯高下?

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