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大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，可以給我們企業(yè)提供一個(gè)科學(xué)合理的決策依據(jù)，那么我們作為包裝印刷企業(yè)都有哪些數(shù)據(jù)需要關(guān)注，需要統(tǒng)計(jì)，需要分析呢。早在兩年前，大數(shù)據(jù)就已經(jīng)被提出來(lái)了做包裝盒印刷，為什么會(huì)在這個(gè)時(shí)候被提出來(lái)呢，萬(wàn)事都是有原因的，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)步伐的放緩，各行各業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)象與日加劇，各種生產(chǎn)產(chǎn)出附加值持續(xù)下滑的態(tài)勢(shì)日漸凸顯。

呈現(xiàn)全國(guó)性乃至全球性行業(yè)大洗牌的情勢(shì)之下，人們不禁要進(jìn)行思維調(diào)整，進(jìn)行歷史的反思。這個(gè)行為不僅有其經(jīng)濟(jì)規(guī)律的原因也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的必要?？v觀我國(guó)近40年的發(fā)展歷史，從初期的粗放式放開(kāi)做包裝盒印刷，全民騰飛式的發(fā)展，到近20年來(lái)逐 步理智地放緩收宮，再到近幾年來(lái)行業(yè)優(yōu)勝劣汰大洗牌，這都是一個(gè)歷史發(fā)展的必然規(guī)律。

近兩年來(lái)隨著倒閉潮的轟隆作響，看看那一片片倒下去的企業(yè)慘景，自然社會(huì)不免地要給人們一個(gè)警示，這一切的發(fā)生都是為什么，這一切都應(yīng)該如何安全地度過(guò)，這一切問(wèn)題都應(yīng)該如何合理有效地解決，帶著這一串串的問(wèn)號(hào)，我們?cè)鯓硬拍苣贸稣_地答案呢，要想解決這些難題，那就只有通過(guò)數(shù)據(jù)收集，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)的計(jì)算，最終你才能理智地、科學(xué)地、合理地、準(zhǔn)確地得到正確的答案和解決問(wèn)題的辦法。

對(duì)于包裝印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)著大數(shù)據(jù)時(shí)代， 如何得到大數(shù)據(jù)，又如何通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析來(lái)最終得到自己所需要的答案呢，那就先看看我們包裝印刷行業(yè)這些年都經(jīng)歷了哪些過(guò)程，目前面臨的最大問(wèn)題是什么， 帶著這個(gè)問(wèn)號(hào)，一步步展開(kāi)行業(yè)的經(jīng)歷，打開(kāi)自己的過(guò)程記錄，逐步地分析一下自己從經(jīng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)深入、細(xì)致、龐大的數(shù)據(jù)來(lái)公平合理地科學(xué)地 分析一下公司的過(guò)去，來(lái)修正當(dāng)下幸存之后，對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)決策和發(fā)展路徑進(jìn)行修正和確定。

那么，目前對(duì)包裝印刷行業(yè)影響最大，最頭痛的問(wèn)題是什么呢，其實(shí)最主要的問(wèn)題只有一個(gè)，那就是產(chǎn)出的附加值在一步步地向冰點(diǎn)靠近。從2015年全國(guó) 印刷百?gòu)?qiáng)企業(yè)的業(yè)績(jī)中我們可以看得出，包裝類的企業(yè)總體利潤(rùn)率都在5-6%之間。年?duì)I業(yè)額上億元，其利潤(rùn)也不過(guò)5-6百元，這是純利潤(rùn)嗎，難說(shuō)。

那么那些 中小規(guī)模的包裝印刷企業(yè)的結(jié)果又如何呢，沒(méi)法保證，因?yàn)樗麄兊目蛻粼淳筒环€(wěn)定。所以說(shuō)，如何增加產(chǎn)出的附加值是包裝印刷企業(yè)尤其是膠印瓦楞包裝企業(yè)需要積 極面對(duì)、認(rèn)真總結(jié)、正確分析、合理決策的首要前提。

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于包裝印刷行業(yè)來(lái)說(shuō)都需要哪些數(shù)據(jù)呢，你又能夠統(tǒng)計(jì)出那些數(shù)據(jù)呢。20年前西方國(guó)家就總結(jié)出了企業(yè)的IE工程，這個(gè)IE工程的工作就是給予數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果做出的結(jié)論。而今的大數(shù)據(jù)的范圍可就比簡(jiǎn)單的車(chē)間IE工程的范圍要廣的多了。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)不僅僅是自己這個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還有國(guó)內(nèi)國(guó)外 整個(gè)行業(yè)以及行業(yè)上下游的行業(yè)數(shù)據(jù)。

因此說(shuō)，這個(gè)數(shù)據(jù)要是統(tǒng)計(jì)下來(lái)可是一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)了，可話又說(shuō)回來(lái)了，沒(méi)有這些數(shù)據(jù)庫(kù)的存在，可能還真的沒(méi)有人 能夠說(shuō)服您改變您這么多年來(lái)一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)、思維、習(xí)慣、作風(fēng)和決策依據(jù)。因此，只有通過(guò)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)才能改變您大腦，改善企業(yè)的前途，改良行業(yè)的狀態(tài)。

今天面對(duì)包裝印刷行業(yè)的首要難題就是如何提高產(chǎn)出的附加值，要想提高附加值就要具備如下幾個(gè)基本條件：

1. 利潤(rùn)空間；

2. 生產(chǎn)成本；

3. 運(yùn)營(yíng)成本；

4. 銷(xiāo)售成本；

5. 財(cái)務(wù)成本。

基于這5個(gè)基本的前提條件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，你自己自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)前面的亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)出口，找到合理的路徑。

一、利潤(rùn)空間

利潤(rùn)空間取決于企業(yè)的上游客戶和下游的原輔材料供應(yīng)商的生存條件和利潤(rùn)空間的大小，客戶的日子好過(guò)了自然就會(huì)對(duì)供應(yīng)商松一點(diǎn)緊箍咒，因?yàn)樗麄円膊幌氚压?yīng)鏈搞的那么緊張，但凡他們能得到一定的利潤(rùn)，可以讓企業(yè)不被行業(yè)擠死、淘汰，他們就會(huì)正常生存，正常地發(fā)展，合理地收獲。

可一旦他們受到了行業(yè)的壓 力威脅，時(shí)時(shí)面對(duì)朝不保夕的困境之下，本能就會(huì)迫使他們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行下壓，這就是企業(yè)的生存法則，你無(wú)法回避。而對(duì)于下游的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，他們的生存同樣要 受到上下游的利潤(rùn)空間的擠壓，當(dāng)然了，他們的日子過(guò)不下去了，自然也就不會(huì)賠本賺吆喝，自然就要提高最基本的保命價(jià)格，這樣就形成了一條嚴(yán)絲合縫的市場(chǎng)鏈 條，誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)，誰(shuí)也無(wú)法掙脫這根鏈條，既無(wú)可奈何還要相互利用。

因此說(shuō)，利潤(rùn)的空間是一個(gè)由市場(chǎng)決定的自然法則，誰(shuí)都很難改變它，除非你能脫離這根利 益的供應(yīng)鏈。所以說(shuō)，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，你的利潤(rùn)空間和行業(yè)的利潤(rùn)空間是一致的，你要想改變他首先就必須能夠改變你自己。

要想合理有效地改變自己，那就要考慮到這樣一些基本的數(shù)據(jù)：比如：

1. 國(guó)內(nèi)整個(gè)上游客戶群的目前行業(yè)狀態(tài)如何，

2. 客戶的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生存壓力有多大，

3. 什么時(shí)候可以回暖，

4. 什么時(shí)候進(jìn)入冰河期，

5. 能夠留給供應(yīng)商的利潤(rùn)空間還有多大，

6. 上游的發(fā)展空間有哪些可擴(kuò)展的路徑，

7. 上游的市場(chǎng)消費(fèi)概念的轉(zhuǎn)變，

8. 消費(fèi)空間的放大與縮減，

9. 上游客戶抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，

10. 他們的生命力如何等等。

這一切都是做為一個(gè)作為下游供應(yīng)商需要了解上游消費(fèi)環(huán)境，決策企業(yè)走向的基本條件。

而面對(duì)下游供應(yīng)商來(lái)說(shuō)：

1. 他們面對(duì)的紙類包裝企業(yè)大的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)造紙企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，

2. 目前紙包裝市場(chǎng)的狀態(tài)如何，會(huì)給造紙行業(yè)帶來(lái)什么樣的影響，

3. 未來(lái)幾年紙包裝市場(chǎng)對(duì)紙張的需求狀態(tài)，

4. 紙包裝行業(yè)的發(fā)展方向?qū)υ旒埰髽I(yè)的影響有哪些，

5. 包裝市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)紙張的要求有哪些變化。

6. 造紙行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有多大的空間，對(duì)紙張的價(jià)格影響有多大。

7. 能夠及時(shí)轉(zhuǎn)型的造紙企業(yè)有多大的規(guī)模，對(duì)價(jià)格的影響有多大。

8. 包裝行業(yè)的觀念性改變的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在哪里，何時(shí)影響到紙張生產(chǎn)企業(yè)。

9. 造紙行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)原輔材料的需求供應(yīng)量有多大差距。

10. 可以適應(yīng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)比例有多少，對(duì)轉(zhuǎn)型后的價(jià)格影響有多大。

11. 自動(dòng)化智能化模式對(duì)造紙企業(yè)利潤(rùn)空間的影響有多大，價(jià)格定位基本位如何。

如上等等這些數(shù)據(jù)都是包裝企業(yè)分析未來(lái)作為主要原料成本的基本要素。

二、生產(chǎn)成本

生產(chǎn)成本道是屬于企業(yè)自己可控制的一個(gè)利潤(rùn)獲得的主要條件。在包裝印刷行業(yè)中尤其是膠印瓦楞包裝行業(yè)，生產(chǎn)成本最大的就是紙張，約占總價(jià)格的50-55%，輔料成本11%，而生產(chǎn)成本則高達(dá)15%，運(yùn)營(yíng)成本6%，銷(xiāo)售成本3.5%，財(cái)務(wù)成本4%，實(shí)際純利潤(rùn)5-6%。

生產(chǎn)成本中最主要的就是原輔材料和加工成本，銷(xiāo)售成本的高低只接受產(chǎn)品品質(zhì)高低的影響較大，財(cái)務(wù)成本的高低受影響最大的是財(cái)務(wù)負(fù)債率。在整個(gè)生產(chǎn)成本中，附加值增值空間最大的是加工成本和產(chǎn)品品質(zhì)的高低，同時(shí)在生產(chǎn)成本中需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)也是非常大的，

例如：

1. 車(chē)間布局的效率有效性合理性；

2. 設(shè)備的配套合理性和效率有效性；

3. 設(shè)備單機(jī)效率的有效值；

4. 設(shè)備單機(jī)效率的穩(wěn)定性；

5. 設(shè)備單機(jī)的品質(zhì)合格率；

6. 設(shè)備單機(jī)的品質(zhì)穩(wěn)定率；

7. 設(shè)備單機(jī)的換單效率；

8. 設(shè)備規(guī)格的使用效率；

9. 工序布局合理最優(yōu)性；

10. 工序加工效率；

11. 工序銜接效率；

12. 工序品質(zhì)合格率；

13. 紙張的指標(biāo)合格率；

14. 紙張的指標(biāo)穩(wěn)定率；

15. 紙張的規(guī)格縮水率；

16. 紙張的使用合格率；

17. 紙張對(duì)單機(jī)效率的影響；

18. 紙張?jiān)驅(qū)φ麠l線效率的影響；

19. 各種輔料對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)合格率的影響；

20. 各種輔料對(duì)設(shè)備單機(jī)效率的影響；

21. 各工序輔料對(duì)下工序效率的影響；

22. 各上工序輔料對(duì)下工序品質(zhì)的影響；

23. 上工序半成品合格率對(duì)下工序效率的影響；

24. 單工序品質(zhì)對(duì)整條線效率的影響；

25. 產(chǎn)成品整體物理指標(biāo)合格率；

25. 產(chǎn)成品整體工藝合格率；

27. 工序超標(biāo)損耗率；

28. 產(chǎn)成品報(bào)廢率；

29. 交貨及時(shí)率；

30. 到貨及時(shí)率；

31. 到貨合格率；

32. 到貨使用合格率；

33. 質(zhì)量事故退貨率；

34. 銷(xiāo)售成本占比率；

35. 品質(zhì)事故增加銷(xiāo)售成本率；

36. 人均產(chǎn)值；

37. 公司生產(chǎn)成本率；

38. 公司產(chǎn)出利潤(rùn)率；

一個(gè)企業(yè)幾十臺(tái)設(shè)備，幾十個(gè)客戶，上百個(gè)產(chǎn)品，這些如果都按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)下來(lái)作業(yè)量可謂是巨大的。但沒(méi)有這些數(shù)據(jù)的參考，企業(yè)就很難做出正確的決 策。

例如：知直到目前為止，絕大多數(shù)企業(yè)都還存在一個(gè)非常大的誤區(qū)。那就是在當(dāng)前企業(yè)利潤(rùn)率就岌岌可危的情況下，很多企業(yè)不是采取科學(xué)的方法來(lái)調(diào)整企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)策略，而是僅憑感覺(jué)來(lái)進(jìn)行方向調(diào)整。

例如，看到產(chǎn)品利潤(rùn)率低了，就開(kāi)始在生產(chǎn)成本上下功夫，這本身并沒(méi)有錯(cuò)，降低生產(chǎn)成本是所有企業(yè)都必須要進(jìn)行的改 革性工作。只是有些企業(yè)采取的方法卻是很不科學(xué)，那就是一個(gè)勁地在原輔材料的采購(gòu)價(jià)格上下功夫，有的甚至是到了走火入魔了程度了。

不管三七二十一，拼命地 壓低原輔材料的采購(gòu)價(jià)，他們是只看到了每個(gè)月支付的應(yīng)付款降低了，卻沒(méi)有真正看到生產(chǎn)的成本卻在不斷地同步上升，這種狀況在很多的企業(yè)當(dāng)中都是普遍存在 的，之所以會(huì)出現(xiàn)這種狀況，其主要原因就是管理制度不健全、不科學(xué)，完全憑感覺(jué)來(lái)決策。這樣決策的結(jié)果就只能是造成企業(yè)的產(chǎn)成品利潤(rùn)越來(lái)越低，這種截然相 反的結(jié)果可能有很多人都很難贊同的。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果的原因主要還是決策者對(duì)專業(yè)的無(wú)知造成的，在紙包裝行業(yè)中，首先就要了解紙張的特性，其最后主要 的特性就是價(jià)格越低的紙張，其物理性能就越差，而物理指標(biāo)越低，其穩(wěn)定性也就越差，生產(chǎn)的半成品質(zhì)量也就會(huì)越差，那么產(chǎn)成品的合格率就必然會(huì)很低。要知道 計(jì)算再高的利潤(rùn)率，也只有在產(chǎn)品是合格的情況下才能有效的，一旦報(bào)廢率超過(guò)了5%，那么你的全部的生產(chǎn)利潤(rùn)率就全泡湯了。

經(jīng)過(guò)近20年的一線跟蹤結(jié)果，原 輔材料的價(jià)格每下降一個(gè)級(jí)別，其所造成的生產(chǎn)過(guò)程不良品和報(bào)廢率的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于采購(gòu)價(jià)格的差額。與此同時(shí)，底價(jià)原輔材料對(duì)設(shè)備的傷害程度會(huì)隨著價(jià)格的降低 而反向升高，單機(jī)生產(chǎn)效率和整線生產(chǎn)效率也都會(huì)隨著原輔材料的價(jià)格的降低而成倍地降低。

根據(jù)多年一線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，原輔材料每降低一個(gè)等級(jí)，半成品和產(chǎn)成品的 合格率會(huì)下降20%以上，半成品質(zhì)量事故率上升35%，批量報(bào)廢率上升15%以上。單機(jī)生產(chǎn)效率下降25%，整線生產(chǎn)效率下降30%以上?？赡芎芏嗥髽I(yè)在 生產(chǎn)過(guò)程中都很少關(guān)注這一點(diǎn)，只知道產(chǎn)品的利潤(rùn)率一天比一天少了，生產(chǎn)成本一天比一天高了，其實(shí)這幾年除了人工成本上升之外，其他的成本本身都在下降。可 為什么我們的產(chǎn)品附加值卻一年比一年下降的如此厲害呢，其實(shí)這就是管理思維的錯(cuò)位引起的。

加工型生產(chǎn)企業(yè)要想怎加產(chǎn)品的附加值和生產(chǎn)利潤(rùn)率，唯一的辦法就是減少人員的配置，減少設(shè)備的工時(shí)浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品的合格率，只有這 樣，你才能有效地降低生產(chǎn)成本，才能有效地提高利潤(rùn)率。不止一次地計(jì)算過(guò)，無(wú)論哪一家企業(yè)也都可以計(jì)算出來(lái)的一個(gè)最基本的數(shù)據(jù)，那就是生產(chǎn)效率每提高 10%，利潤(rùn)率就可以提高40-50%，也就是說(shuō)，你只要提高效率20%，你原來(lái)5%的利潤(rùn)率就變成了10%，原來(lái)一個(gè)一的產(chǎn)值，利潤(rùn)是500萬(wàn)，現(xiàn)在就 可以變成1000萬(wàn)。你如果將效率提高40%，那么，你一個(gè)億的利潤(rùn)就變成了2000萬(wàn)，這是一個(gè)什么基數(shù)啊。

三、運(yùn)營(yíng)成本

一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本的高低完全取決于一個(gè)企業(yè)的管理文化，因?yàn)槠髽I(yè)的管理文化決定了管理制度的科學(xué)性和合理性，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的 工作有效率。每一家企業(yè)的管理架構(gòu)都有所不同，這個(gè)不同點(diǎn)大多都是由老板或者職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人管理認(rèn)知、專業(yè)水平、與性格愛(ài)好來(lái)決定的。一個(gè)管人的老板和 一個(gè)管事的老板他需要配置的人馬是有差別的。

組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)干練的，責(zé)任明確的，用專業(yè)負(fù)責(zé)制，人盡其職，各盡其責(zé)，以專業(yè)當(dāng)家權(quán)利護(hù)航的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè) 就一定是高效率的，就肯定是事故率低，合格率高的企業(yè)。而如果一個(gè)企業(yè)總是誰(shuí)有權(quán)誰(shuí)說(shuō)了算，企業(yè)沒(méi)有科學(xué)地管理制度，權(quán)力者想怎么干就怎么干，所有組織的 專業(yè)人員都要聽(tīng)他的，而且一天一個(gè)想法，一會(huì)一個(gè)制度，到頭來(lái)全公司所有的人都聽(tīng)他一個(gè)人的，那這個(gè)企業(yè)絕對(duì)是天底下效率最低的公司。

所有行為的合格率， 生產(chǎn)產(chǎn)品的合格率肯定是最低下的，這樣運(yùn)營(yíng)下來(lái)的成本可能是其他公司的幾倍，加上為此增加的不合理付出，企業(yè)不出問(wèn)題反倒顯得不正常了。

所以，我們急需要針對(duì)這一現(xiàn)象做出一些對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證：

1. 企業(yè)決策準(zhǔn)確率

2. 企業(yè)決策的失誤率

3. 企業(yè)決策的錯(cuò)誤率

4. 企業(yè)決策執(zhí)行完成率

5. 各部門(mén)任務(wù)執(zhí)行有效率

6. 各部門(mén)任務(wù)完成率

7. 各部門(mén)任務(wù)完成的效率

8. 各部門(mén)崗位責(zé)任完成率

9. 各部門(mén)人員配置有效率

10. 各部門(mén)人員考勤閑置率

11. 各部門(mén)崗位協(xié)調(diào)率

12. 各部門(mén)任務(wù)執(zhí)行合格率

13. 各部門(mén)對(duì)公司決策的不同意見(jiàn)率

14. 專業(yè)人員主動(dòng)責(zé)任執(zhí)行率

15. 專業(yè)人員意見(jiàn)主動(dòng)參與率

16. 專業(yè)人員沉默率

等等以上的這些基本的數(shù)據(jù)足以考量一個(gè)企業(yè)文化的優(yōu)劣，要知道一個(gè)企業(yè)的文化不是簡(jiǎn)單的嘴上說(shuō)出來(lái)的，而是實(shí)踐過(guò)程中檢驗(yàn)干出來(lái)的。

四、銷(xiāo)售成本

企業(yè)的銷(xiāo)售成本主要體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的客戶等級(jí)和企業(yè)的品質(zhì)等級(jí)以及公司的運(yùn)營(yíng)模式上，客戶等級(jí)的優(yōu)劣反映在銷(xiāo)售的開(kāi)發(fā)成本和客戶關(guān)系正常維護(hù)上，同 時(shí)很多企業(yè)還會(huì)出現(xiàn)一種客戶關(guān)系修復(fù)費(fèi)，如果開(kāi)發(fā)成本的比率偏高就意味著客戶的訂單批量過(guò)小和訂單品相繁雜。如果銷(xiāo)售成本中客戶關(guān)系修復(fù)費(fèi)用偏高，就說(shuō)明 企業(yè)的品質(zhì)問(wèn)題較多。

所以說(shuō)，銷(xiāo)售成本是和生產(chǎn)品質(zhì)相關(guān)聯(lián)的，這其中可能會(huì)有相當(dāng)大的一部分費(fèi)用及產(chǎn)品品質(zhì)返修費(fèi)用成為生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本的扯皮成本，總 之無(wú)論你怎樣算，這筆成本都是要由公司來(lái)支付的。

主要需要注意的數(shù)據(jù)有：

1. 銷(xiāo)售人員薪資比率

2. 銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)提成比率

3. 銷(xiāo)售人員出差費(fèi)用比率

4. 客戶開(kāi)發(fā)公關(guān)費(fèi)用率

5. 客戶維護(hù)關(guān)系費(fèi)用率

6. 客戶關(guān)系修復(fù)成本率

7. 交貨及時(shí)率

8. 交貨合格率

9. 交貨準(zhǔn)確率

10. 使用合格率

11. 交貨錯(cuò)誤率

12. 交貨退貨率

13. 交貨報(bào)廢率

14. 交貨返修率

15. 品質(zhì)事故造成客戶訂單降低率

16. 客戶滿意率

這些數(shù)據(jù)的高低都可以反映出銷(xiāo)售成本在哪些方面偏高，為什么偏高，如何解決問(wèn)題，這都是企業(yè)決定服務(wù)方向和科學(xué)管理的有力根據(jù)。

五、財(cái)務(wù)成本

一提到財(cái)務(wù)成本可能會(huì)有很多人以為這都是財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，其實(shí)這不很準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)關(guān)系的是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)金流，現(xiàn)金流充裕，財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)就低，現(xiàn)金流不足，那 么財(cái)務(wù)就會(huì)吃緊。而財(cái)務(wù)成本體現(xiàn)的是財(cái)務(wù)有效周轉(zhuǎn)率和財(cái)務(wù)運(yùn)行成本。

一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況如果在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有效的周轉(zhuǎn)率低下，那就勢(shì)必會(huì)造成財(cái)務(wù)成本被占 用，周轉(zhuǎn)率越低，被占用的成本就越高，原輔材料的采購(gòu)量準(zhǔn)確率越低，那么被占用的財(cái)務(wù)成本積壓就會(huì)同比上升，主要關(guān)注的數(shù)據(jù)如下：

1. 訂單開(kāi)單及時(shí)率

2. 訂單回款及時(shí)率

3. 承兌月兌現(xiàn)率

4. 原材料采購(gòu)量準(zhǔn)確率

5. 輔料采購(gòu)量準(zhǔn)確率

6. 原輔材料運(yùn)轉(zhuǎn)周期

7. 原輔材料呆滯率

8. 原輔材料降級(jí)使用率

9. 原輔材料報(bào)廢率

10. 原輔材料賣(mài)廢率

11. 產(chǎn)成品庫(kù)存周期

12. 產(chǎn)成品出庫(kù)及時(shí)率

13. 產(chǎn)成品合格率

14. 產(chǎn)成品滯庫(kù)率

15. 產(chǎn)成品滯庫(kù)周期

16. 財(cái)務(wù)有效周轉(zhuǎn)率

這些問(wèn)題可能很多企業(yè)覺(jué)得已經(jīng)見(jiàn)慣不怪了，這些都是財(cái)務(wù)成本不合理增加的根源，財(cái)務(wù)成本降低2%，那么就可以增加2%的產(chǎn)品利潤(rùn)率，這些都是1:1的硬性指標(biāo)，浪費(fèi)一分就損失一分，因此，對(duì)財(cái)務(wù)成本的關(guān)注，可以有效的為公司運(yùn)營(yíng)方式提供一個(gè)科學(xué)地決策參考。

現(xiàn)階段，隨著工業(yè)4.0時(shí)代的到來(lái)，我們?cè)谔岣咝实耐瑫r(shí)還會(huì)大比例低降低一線生產(chǎn)人員的配額，管理人員的配置也同步在降低，這樣一來(lái)，人力成本至 少可以下降50%以上。生產(chǎn)成本可以通過(guò)提高效率來(lái)降低，運(yùn)營(yíng)成本、銷(xiāo)售成本和財(cái)務(wù)成本都需要通過(guò)科學(xué)地管理模式和管理制度來(lái)完成。

我們應(yīng)該把過(guò)去不正確的將眼睛只盯在采購(gòu)價(jià)格上的錯(cuò)誤做法糾正過(guò)來(lái)，著力在發(fā)展技術(shù)研發(fā)上，將提高生產(chǎn)效率作為第一發(fā)展目標(biāo)，提高管理文化的科學(xué)性，科學(xué)合理地提高你的產(chǎn)品附 加值，提高利潤(rùn)率，也只有這樣才能有效地提高你的凈盈利。如果有一天你的凈盈利率達(dá)到了15%甚至20%以上，到那時(shí)候你不笑哭才怪呢。

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